الاسئلة الشائعة
الاسئلة الشائعة
ما الفرق بين البروجكترات المحمولة والبروجكترات الثابتة
البروجكترات المحمولة تتميز بحجمها الصغير وسهولة حملها، وغالبًا ما تحتوي على بطارية داخلية تتيح استخدامها في أي مكان دون الحاجة للتوصيل الدائم بالكهرباء، مما يجعلها مناسبة للتنقل، الرحلات، مشاهدة المباريات، والاستخدام المتنقل بين الفصول.
أما البروجكترات الثابتة فتكون أكبر حجمًا، وتعمل بسلك طاقة مباشر، وتتميز بسطوع أعلى وأداء أقوى، مما يجعلها الخيار الأمثل للقاعات، الفصول الدراسية، والاجتماعات والعروض الكبيرة
نعم, بعد تحميل أي تطبيق لتشغيل ملفات العروض التقديمية من متجر التطبيقات المدمج
نعم، جميع بروجكترات باينتك مزوّدة بسماعات مدمجة، وتختلف قوة الصوت من جهاز لآخر بحسب الفئة والاستخدام. تحتوي الأجهزة على سماعتين مدمجتين تتراوح قوتهما بين 3 واط، 5 واط، 10 واط، وحتى 12 واط، لتوفير تجربة صوتية مناسبة للاستخدام اليومي دون الحاجة إلى سماعات خارجية، مع إمكانية التوصيل بسماعات إضافية عند الرغبة
بواسطة كيبل إتش دي, يتم توصيل الكيبل ثم الضغط على أيقونة إتش دي من البروجكتر
هل يدعم البروجكتر جميع انواع الاجهزة؟
نعم، تدعم بروجكترات باينتك أجهزة أبل، أندرويد، وويندوز، ويمكن عمل انعكاس شاشة لاسلكي بسهولة، بشرط أن يكون جهازك يدعم خاصية الانعكاس اللاسلكي أو وضع المرآة
جاري العمل مع مهندسي المصنع على حل هذه الإشكالية في اللغة العربية والكورية والروسية وسيتم حلها قريبا بإذن الله
نعم، يمكن استخدام أجهزة باينتك أثناء الشحن.
وبشكل خاص في أجهزة فئة R، يُنصح عند الاستخدام أثناء الشحن بتحويل مفتاح البطارية (السويتش) إلى وضع OFF، وذلك لتأمين البطارية وحمايتها أثناء التشغيل
يمكن استخدام باقي أجهزة باينتك أثناء الشحن أيضًا، ولكن يُفضّل عدم الإكثار من هذه الطريقة بشكل مستمر، وذلك للحفاظ على كفاءة البطارية وإطالة عمرها الافتراضي
نعم، يمكن شحن البروجيكتر باستخدام باوربانك، بشرط أن تكون سعة الباوربانك مناسبة وأن تدعم مخرج الشحن الصحيح سواء عبر DC أو Type-C.
وتوفّر باينتك باوربانك مخصصًا من نفس الشركة، مصمم خصيصًا للبروجكترات المحمولة الذكية، بسعة مناسبة ووصلة متوافقة، لضمان أداء آمن ومستقر. يمكن طلب باوربانك باينتك مباشرة من المتجر الإلكتروني ضمن قسم الملحقات
نعم، معظم بروجكترات باينتك مزوّدة بمدخل سفلي مخصّص للتعليق على السقف باستخدام حامل مناسب. وبعد التركيب، يمكن من خلال الإعدادات قلب الصورة وضبط اتجاه العرض بسهولة ليعمل الجهاز بشكل صحيح دون أي تعقيد
نعم، يمكن تشغيل البروجكتر بدون اتصال بالإنترنت. يمكنك عرض المحتوى المخزّن على الجهاز، أو تشغيل الملفات من USB، أو التوصيل السلكي عبر HDMI. ويُستخدم الإنترنت فقط عند الرغبة في تشغيل التطبيقات أو البث المباشر
نعم، تحتوي معظم أجهزة باينتك الذكية على نظام أندرويد مع متجرين لتحميل التطبيقات. ويمكن تحميل تطبيقات متعددة مثل يوتيوب ونتفلكس، وغالبًا تأتي هذه التطبيقات مثبتة مسبقًا وجاهزة للاستخدام
نعم، نوفر خدمة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية عبر شركة سمسا، ويتم التوصيل عادة خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل كحد أقصى، مع العلم أن يوم الجمعة يُعد إجازة لشركات الشحن.
كما نتيح الشحن إلى دول الخليج والدول المجاورة عبر شركة DHL، ويستغرق التوصيل غالبًا أسبوعًا أو أقل حسب الدولة والوجهة
نعم، جميع أجهزة باينتك مشمولة بضمان لمدة سنتين على الأعطال المصنعية.
أما البطارية الداخلية – في الأجهزة التي تحتوي على بطارية – فهي مشمولة بضمان لمدة سنة واحدة.
ولا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، السقوط، ملامسة الماء، توصيل الجهاز بتيار كهربائي غير مناسب، أو فك الجهاز
في حال واجهت أي مشكلة في جهازك، لا داعي للقلق. يتوفر لدى باينتك قسم صيانة متكامل ومجهز للتعامل مع جميع الأعطال.
كل ما عليك هو التواصل معنا عبر رقم خدمة العملاء، (00966550810536)وسيتم مباشرة رفع تذكرة لقسم الصيانة. بعد ذلك يتم استلام الجهاز وإخضاعه لفحص شامل لتحديد المشكلة، ثم توضيح ما إذا كان العطل مشمولًا بالضمان أو خارج الضمان، والبدء في الإصلاح.
عادة لا تتجاوز مدة الصيانة أسبوعين، ونسعى دائمًا لإنهاء الإجراءات في أسرع وقت ممكن